医薬品販売について

医薬品に関する相談応需について

医薬品の相談には薬剤師、または登録販売者が応じることが法令により定められています。
薬剤師（すべての医薬品）か登録販売者（第1類医薬品を除く医薬品）にお問い合わせください。

医薬品販売店舗について

医薬品に関するご質問、ご購入のご相談、ご購入後のお問い合わせ等は、以下までご連絡ください。

販売店	リンケージファーマ
住所	東京都渋谷区広尾１丁目１０−８クボタビル４階
アクセス	東京メトロ日比谷線 / 恵比寿駅徒歩9分ＪＲ山手線 / 恵比寿駅徒歩9分東京メトロ日比谷線 / 広尾駅徒歩11分
相談窓口	電話 :03-6228-7332 メール：相談応需可能日時：月～金　9:30～15:30

※相談応需可能日時外のメールでのお問い合わせにつきましては、翌営業日以降の返信とさせていただきます。
※お問い合わせ内容により、返信にお時間をいただく場合がございます。

店舗販売業の管理および運営に関する事項

実店舗の写真	実店舗の外観写真医薬品陳列風景
許可の区分	店舗販売業
開設者等の氏名又は名称その他の開設等の許可証の記載事項	株式会社リンケージ医薬品販売許可番号：31 渋保生許薬第49号渋谷区保健所長許可
店舗の名称および所在地	リンケージファーマ東京都渋谷区広尾１丁目１０−８クボタビル４階発行日令和二年3月6日有効期間令和二年3月6日から令和8年3月5日まで
管理者の氏名	東條　未来（管理薬剤師）
勤務する者の名札等による区別に関する説明	薬剤師：「薬剤師」と記した名札と白衣を着用登録販売者：「登録販売者」と記した名札と白衣を着用
通販の医薬品販売に従事する薬剤師および登録販売者の氏名、担当業務	管理薬剤師：東條　未来（保管、陳列、販売、情報提供、相談、発送等）薬剤師：飛田　久美子（保管、陳列、販売、情報提供、相談、発送等）相談応需及び出荷担当薬剤師及び登録販売者の勤務シフト・月曜日～金曜日：東條未来 ※出勤日であっても休憩時間は要指導医薬品・第1類医薬品の販売ができない場合がございます。
店舗に勤務する薬剤師および登録販売者の氏名、担当業務	管理薬剤師：東條　未来（保管、陳列、販売、情報提供、相談、発送等）薬剤師：飛田　久美子（保管、陳列、販売、情報提供、相談、発送等） ※出勤日であっても休憩時間は要指導医薬品・第1類医薬品の販売ができない場合がございます。
取り扱う要指導医薬品および一般用医薬品区分	＜電話やメールでの販売（特定販売）＞第一類医薬品、指定第二類医薬品、第二類医薬品、第三類医薬品＜実店舗＞第一類医薬品、指定第二類医薬品、第二類医薬品、第三類医薬品 ※使用期限について当店で販売する医薬品は、出荷時点での使用期限が1年以上のものをお届けしております。（一部例外商品がございます。）
営業時間、営業時間外で相談できる時間および営業時間外で注文のみを受付する時間	営業時間（実店舗）：9:30～15:30 営業時間外で相談できる時間：なし営業時間外で注文のみを受付する時間：24時間 ※年末年始は除きます。
店舗の営業時間	実店舗の営業時間：9:30～15:30 ※年末年始は除きます。
相談時及び緊急時の電話番号その他連絡先	電話 03-6228-7332 メール：（9:30～15:30／土日祝除く）

要指導医薬品および一般用医薬品の販売に関する制度に関する事項

（１）要指導医薬品、一般用医薬品の定義および解説

■要指導医薬品
新医薬品等で「医療用医薬品」から移行したが、まだ一般用医薬品としての使用実績が少ないために、一般用医薬品としてのリスクが確定していないものや医療用としての使用経験がない医薬品（スイッチ直後品目）、毒薬、劇薬

■第一類医薬品
副作用等により日常生活に支障を来す程度の健康被害が生ずるおそれがある医薬品のうち、その使用に関し特に注意が必要なもの（要指導医薬品を除く）

■第二類医薬品
副作用等により日常生活に支障を来す程度の健康被害が生ずるおそれがある医薬品（要指導医薬品、第一類医薬品を除く）
注）指定第二類医薬品は、第二類医薬品のうち、特別の注意を要する医薬品です。『してはいけないこと』の確認をおこない、使用について薬剤師や登録販売者にご相談ください。

■第三類医薬品
第一類医薬品及び第二類医薬品以外の一般用医薬品

（２）要指導医薬品、一般用医薬品の表示に関する解説

医薬品パッケージ（外箱・外装）および添付文書にリスク区分を表示します。
表示方法は、印刷による表示、シール表示などがあります。
医薬品の直接の容器又は直接の被包に記載します。
また、直接の容器又は直接の被包の記載が外から見えない場合は、外部の容器又は外部の被包にも併せて記載します。

個々の医薬品については、下記のとおり表示されています。医薬品のリスク区分ごとに、「要指導医薬品」「第1類医薬品」「第2類医薬品」「第3類医薬品」の文字を記載し、枠で囲みます。
第二類医薬品のうち、特に注意を要する医薬品を（指定第二類医薬品といいます）については、二の文字を〇（丸枠）又は□（四角枠）で囲みます。なお、当サイト上では医薬品のカテゴリーごとに、第一類医薬品、指定第二類医薬品、第二類医薬品、第三類医薬品の順に下記のように表示し、かつ、商品ごとにリスク表示をします。

一般用医薬品分類	当サイト上での表示
要指導医薬品	取扱いなし
第一類医薬品	【第1類医薬品】
指定第二類医薬品	【第(2)類医薬品】
第二類医薬品	【第2類医薬品】
第三類医薬品	【第3類医薬品】

（３）要指導医薬品、一般用医薬品の情報の提供に関する解説

■要指導医薬品
情報提供場所にて使用者本人に薬剤師が確認ツールおよび書面を用いて行います。
薬剤師の判断により他剤推奨、受診勧奨などの指導を行います（※販売サイトで取り扱いはありません）。

■第一類医薬品
薬剤師が確認ツールおよび書面を用いて情報提供します。薬剤師の判断により受診勧奨などの指導を行います。

■指定二類医薬品
薬剤師・登録販売者が積極的に情報提供に努めます。

■第二類医薬品
薬剤師・登録販売者が情報提供などに努めます（努力義務）。

■第三類医薬品
薬剤師・登録販売者が必要に応じて情報提供などに努めます。

（４）指定第二類医薬品の表示などに関する解説および忌避の確認、専門家へ相談を促す解説

指定第二類医薬品を購入等しようとする場合は、当該指定第二類医薬品の禁忌を必ず確認することおよび当該指定
第二類医薬品の使用については薬剤師、または登録販売者に相談することをお勧めします。

（５）要指導医薬品および一般用医薬品のサイト掲載に関する解説

当販売サイトでは、要指導医薬品は掲載しません。

（６）要指導医薬品および一般用医薬品の陳列に関する解説

＜実店舗＞
リスク区分された医薬品は、棚または仕切り等で混在しないようリスク別に陳列します。
専門家不在の場合は医薬品売り場を閉鎖します（閉鎖時の販売はできません）
※実店舗での取り扱い：第1類医薬品・指定第2類医薬品・第2類医薬品・第3類医薬品

●要指導医薬品および第1類医薬品の陳列
薬剤師より対面で直接情報提供を受けて購入していただくために、お客様が直接手に取れない陳列設備に陳列しております。購入をご希望のお客様は、お近くの係員にお申し付け下さい。

●指定第二類医薬品陳列
許可を受けた医薬品売り場内の相談カウンター（情報提供場所）から７メートル以内に陳列します。

＜販売サイト＞
常に分かりやすい場所（メニュー）に医薬品区分ごとにカテゴリーを分け、区分ごとの商品を閲覧できるようにします。

（７）医薬品による健康被害の救済に関する解説

医薬品（病院・診療所で投薬されたものの他、薬局で購入したものも含みます。）を適正に使用したにもかかわらず副作用により、入院治療が必要な程度の疾病や障害等の健康被害を受けた方の救済を図るため、医療費、医療手当、障害年金などの給付を行う制度が「医薬品副作用被害救済制度」です。 (独立行政法人　医薬品医療機器総合機構ホームページより抜粋）

＜救済制度についてのご相談および詳細について＞
独立行政法人医薬品医療機器総合機構ホームページのご案内
URL：http://www.pmda.go.jp/

救済制度相談窓口電話番号： 0120-149-931（フリーダイヤル）

メール：kyufu@pmda.go.jp
受付時間：9：00-17：30 （月～金　※祝日・年末年始を除く）

（８）個人情報の適正な取扱を確保するための措置

販売記録作成にあたりお客様の同意を得た上で個人情報を取得します。取得した個人情報は関連する法令および社内の規定・運用により安全に管理します。

（９）その他、必要事項

医薬品の安全販売のための業務手順書
医薬品の販売における安全対策として以下の通り業務を遂行します。

1：商品の選定・陳列
・自主ルールに基づいて、販売する医薬品の種類を限定します。
・医薬品と他の商品とを明確に区別して表示します。

2：情報提供
・販売に関する許可を有することを、同ページ内に記載しています。
・各商品ページの情報は、医薬品の外包・使用上の注意に記載される情報をもとに作成しています。
・使用方法などのご相談は、薬店の薬剤師がお答えします。

3：申込み
・商品により、1回に注文できる販売個数制限を設けております。
・医薬品と他の商品とを明確に区別して表示します。

4：申込み承諾
・申込みの内容に不明な点がある場合、購入目的等を確認させていただくため、薬剤師または登録販売者からご連絡をさせていただく場合があります。
・薬剤師または登録販売者により、販売が適切でないと判断される場合は、ご注文をキャンセルさせていただく場合があります。

5：引渡し
・不審な購入申込みによる出荷がないか、商品発送業務の管理を徹底しております。

6：販売後の対応
・薬剤師または登録販売者がご相談に応じます。
・必要に応じ、お客様に必要な情報をメール等で提供します。